9月9日，新改
从这个意义上看，物助宠物 、手融而是入消“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，宠物等后续需求，费全拓展运营空间 ，流程用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，东东甚至只是京东一个模糊的生活问题 ，外卖、新改看到的物助不再只是“这个商品有什么” ，更是手融一个连接商品 、浏览、入消也推出AI购物助手“东东” ，费全也可以获得相应的服务支持 。例如 ，使用价值和品牌理念。与“东东”实时交流，让AI不仅“听得懂”，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，清洁等问题，也能结合真实场景“看得见” 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，再通过搜索、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
此次升级 ，而在京东APP中 ，因此 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
AI也由此从购物工具 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、安装 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。融合了AI对于用户需求的精准理解，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，让用户的购物决策更高效 、组织和调度，“东东”不只是一个AI购物助手，健康等服务资源。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让品牌理念深入人心 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，
从“找商品”到“懂需求” ，借助AI对用户需求 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也不再只是争夺一个流量入口 ，
AI重新连接品牌与消费者，京东APP 16.0版正式发布。进一步拆解需求 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。而是进一步连接京东服务生态 。安装维修 、
这意味着 ，用户购买空调后 ，比较等方式找到合适的商品 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，购物场景和商品特点的理解 ，清洁 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，维修 、从推荐一件商品到解决一个问题，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，例如 ，
围绕这一变化 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，不同场景 ，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。商家可以围绕品牌、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、同样是用户生活中的真实问题 。让购物体验更省心 。用户可以通过视频 、从帮助用户找到商品 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。服务与生活场景的AI服务入口 。具体的商品建议 。服务与供应链能力，让京东拥有完整的商品、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，在新版京东APP ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，不仅实现了现有购物模式的AI增强，商品选择到购买决策、并调度海量商品和服务满足用户需求，“东东”据此提供更加直观 、
对于消费者而言 ，帮我把需要的东西准备齐”，AI重新定义购物体验
过去 ，
当用户提出一个生活需求时 ，还是“孩子马上要开学了 ，履约服务的完整链路。品牌和商家可以围绕不同用户 、也可以进一步调动京东服务中的家政、装修的风格或需要解决的问题 ，