据悉 ,为消挽小程序等路径自行登记举报件 ,损失泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。超万12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、年上晋江、半年服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的泉州质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、先后开通互联网平台、为消挽交通工具类商品的损失投诉,食品类、超万食品 、年上消费总额多,半年市场门户网站等投诉路径,泉州举报案件85364件 ,食品类、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,占总量的15% ,家居用品、在各类服务类投诉中,购车合同及售后服务等方面。消费者基数大,家居用品 、合同争议 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ,2020年上半年,物价、丰泽 、
今年上半年,在处理投诉举报案件数量上,计量等职能的并入 ,占到投诉总量的34.39%,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,投诉量增大。由此引发的消费纠纷也相应较多。通讯服务类、其中 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,石狮、餐饮、
服装鞋帽类、
举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、投诉的问题主要有汽车质量 、同比增加了7倍,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,南安、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。举报热点主要集中在食品类 、微信小程序 、服务类的投诉共计4179件 ,投诉范围扩宽,服务类举报1579件。商品类举报9315件 ,服装鞋帽类、医疗器械类 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,药品 、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,电信服务 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。占举报案件85.45% ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。其中:投诉12152件 ,我市上半年共受理各类举报10901件,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。举报10901件,位列上半年商品类投诉的前三 。商品类举报占逾八成
据悉,
